今天很不爽,网站一停就是4天,前后多次联系新网都没有结果,还在停站中...发点牢骚,说说与新网合作的感受。
新网的郑州分公司打了多次电话,说让我开个户,说来还真简单,2000元就开户了,和我问网络公司的朋友一样的价格,看起来还不错!以前没少用新网的虚拟主机,用起来还不错,稳定,贵!域名也有不少是通过网络公司的朋友注册的,正好想着可以把域名弄到一个账户下,所以就打了2000元开了一个账户。可是却开始我烦心之旅。
总体上:新网的服务真叫垃圾。说说用的不舒心的东西。
第一印象就是店大欺客,根本不把客户当成那么一回事。解决问题慢的要死。
代理平台垃圾,功能都不说了,想要的都没有。启用了新的管理平台,同样是很落后,我估计是新网只考虑到了自己的利益,限制了很多功能。最舒心的是时代互联的后台,比较一下,根本不是一个档次的。
反应慢,问题找不到人,管理平台里面连代理专员的都没有。提交的问题等了一天还没有给回复。
服务器不稳定。一个网站不到2个月内停了4次,每次都是得联系郑州分公司那个小伙子。对了,还发现服务器不是在北京,ping的地址是“江苏省苏州市”,本来买的是北京的服务器,却放到了苏州,上当。苏州有什么好的接口?能稳定吗?
新网的空间是开通超过7天就无法退款,真是霸王条款。 想退都退不掉。
东西贵,就不说了,大家都知道。不过东西贵却没有买到好的服务,当然产品也是垃圾起来了。
虚拟主机这个产品,门槛不高了,很多家做的都不错,还是不要卖新网,万网这些公司的做冤大头了。我用了www.idcc.cn的不错,放了几十个网站都不在同一个ip上。
说说别名解析,真不是个好东西,新网还在用这个东西。我以前写过一个文章,别名解析与seo http://www.tseo.com.cn/html/CNAME-seo.html
万网比新网厚道多了,网站单独ip。新网估计是赶不上了。
再说服务,没有严格的客服管理方面的制度或者说是流程,或者或根本没有客服。想找人解决问题都难,想投诉接别提了。在这里再攒下时代互联,为了一个域名我投诉了一个客户,结果扣了人家的工资,事后感觉很不好意思。这话问题我给新网郑州分公司的人说了,他们说时代互联才多少客户?新网多少客户? 言下之意客户多了就可以不把客户当成一回事了。
不过感觉到新网还真没有把客户当成一回事。
给新网郑州分公司一个小伙子打了不少交道,次次都说新网的服务垃圾,说的我都不好意思了,但是实实在在,新网的服务确实很垃圾,不是新网的人垃圾,而是新网这个庞然大物太笨拙了,我想他的客户会慢慢的流失的。
最终的建议:别再加入新网了,好的域名商有的是。服务器也是,价格便宜,稳定,服务又好的服务商多的是。
顺便稍带一句,用过景安的虚拟主机和VPS,真的不敢恭维。不过人家给我退掉了。
没有攻击新网的意思,只是把这些感觉不爽的说出来,希望新网明天更好!服务好了客户才多!
